Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt.
Wenn Sie innerhalb des 4-Stunden-Fensters und vor dem Versand der Bestellung eine Stornierung beantragen, werden wir die Bestellung für Sie stornieren.

Rückerstattungen

Für aufgrund der Beschaffenheit unseres Produkts und aus hygienischen GründenWir können nur ungeöffnete Produkte in Originalverpackung zurücknehmen. Geöffnete, benutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Sie einen unerwünschten Artikel zurücksenden möchten, muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Sollten Sie ausnahmsweise ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch an. Bitte melden Sie uns solche Probleme innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass unsere Wimpern in sorgfältiger Handarbeit gefertigt werden. Daher kann es zu leichten Abweichungen zwischen den einzelnen Wimpern kommen. Diese kleinen Unterschiede sind Teil des einzigartigen Charakters handgefertigter Produkte und stellen keinen Mangel dar.

Bevor Sie die Ware zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Team per E-Mail unter contact@wosheer.comUm die Rücksendeanweisungen zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 14 Werktage dauern kann, sobald das Paket in unserem Hauptsitz eingegangen ist.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

*Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die uns zuzuschreiben sind, beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
Falls Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte untercontact@wosheer.comDie

Börsen

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team untercontact@wosheer.comInnerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Falls Ihr Umtauschwunsch berechtigt ist, leiten wir Sie durch die nächsten Schritte.

Die Rücksendekosten werden von Wosheer nicht übernommen, es sei denn, der Artikel ist falsch oder fehlerhaft.
Die Lieferzeiten für umgetauschte Artikel können je nach Standort variieren.